Réparation informatique, à distance et à domicile
Panne, lenteur, virus ou boîte mail saturée : diagnostic clair, prix annoncé avant l'intervention, réparation dans la foulée.
La plupart des interventions se font à distance, avec votre accord et sous vos yeux. Quand la panne est matérielle, l'appareil passe à l'atelier.
Suppression des logiciels malveillants et des publicités intempestives, nettoyage d'une boîte mail noyée sous le spam, reprise en main d'un compte piraté. Ensuite je remets en place une protection qui tient dans la durée, et je vous montre quoi surveiller.
Démarrage interminable, écrans bleus, applications qui se figent. Je cherche la cause réelle plutôt que le symptôme.
Écran cassé, batterie fatiguée, surchauffe, disque défaillant. Pièces commandées seulement après votre accord.
Photos et documents récupérés quand c'est possible, puis une sauvegarde automatique pour ne plus repasser par là.
Nouvel ordinateur, transfert de vos données, imprimante, wifi, mots de passe. Tout fonctionne avant que je vous laisse.
Un doute sur un message suspect, un devis reçu ailleurs, un achat à faire. Si la réparation ne vaut pas le coût, je vous le dis.
Vous remplissez le formulaire. Quelques questions suffisent souvent à cerner le problème.
En visio ou en prise en main assistée, uniquement avec votre accord et pendant que vous regardez l'écran.
Vous savez ce qui est cassé, ce que coûte la réparation et combien de temps elle prend. Vous décidez ensuite.
Je répare, ou je vous oriente vers un réparateur local compétent si l'intervention dépasse ce que je peux faire à distance.
Aucune intervention n'est lancée sans votre accord sur le montant.
Premier contact
Gratuit
Un premier échange en visio ou par e-mail. Vous exposez le problème, je vous dis si je peux le résoudre.
Diagnostic complet
45 €
Session à distance, compte rendu écrit de ce qui a été trouvé, devis ferme pour la suite. Déduit si vous confirmez la réparation.
Réparation
55 € par heure
Ou au forfait selon l'intervention. Pièces facturées au prix coûtant, vérification complète avant restitution.
Je m'appelle Richard Martin et je répare des ordinateurs depuis 12 ans. Vous avez affaire à la même personne du premier appel jusqu'à la remise en service : c'est moi qui diagnostique, c'est moi qui répare, et c'est moi que vous rappelez si quelque chose ne va pas.
Je n'appelle jamais quelqu'un pour lui annoncer qu'il a un virus. C'est vous qui me contactez, et vous gardez la main sur votre machine du début à la fin.
Contact
Rendez-vous en visio
Sur rendez-vous, fixé par e-mail
Horaires
Du lundi au samedi, 9h à 19h
Langues
Français et anglais